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Questions Fréquemment Posées

Expédition

Où expédiez-vous ?

Nous expédions vers l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Brésil, le Canada, le Qatar, la France, l'Allemagne, la Hongrie, l'Italie, le Japon, le Koweït, le Mexique, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, l'Arabie Saoudite, Singapour, l'Espagne, la Suède, les Émirats Arabes Unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.

 

Combien coûtent les frais de livraison ?

La livraison est GRATUITE pour les commandes de 85 EUR (370 SAR) ou plus. Un tarif forfaitaire de 4,99 EUR (21,50 SAR) s'applique aux commandes inférieures à 85 EUR (370 SAR).

 

Combien de temps prend la livraison et comment puis-je suivre ma commande ?

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, de 7 à 30 jours.

Si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande - nous sommes heureux de vous aider !

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande sur notre page de suivi de commande .  

Veuillez noter que le numéro de suivi peut prendre quelques jours pour être chargé dans le système. Si aucune information sur votre commande n'est affichée, nous vous conseillons de revenir dans quelques jours pour suivre à nouveau la commande.  

Nous expédions parfois directement de nos fournisseurs à nos clients, il est donc possible que les articles arrivent à des moments différents.  

Vous pouvez également vous connecter à votre compte ou créer un compte à tout moment pour voir l'historique de vos commandes.

 

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

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